Какие клиенты самые «тяжелые» в СММ-работе?
Специалист по СММ (Social Media Marketing) знает, как с помощью Интернета делать популярными бренды, товары и услуги. Он умеет привлекать внимание, успокаивать раздраженных клиентов, рассчитывать рекламные бюджеты, отслеживать изменения интерфейсов... и всегда готов научиться чему-то еще.
На Смартии вы найдете материалы по главным СММ-умениям, а полный их список — огромен.
Когда вы работаете в SMM, все время помните о конечной своей цели и KPI, постоянно корректируйте свои действия в соответствии с ними.
Конечно, у всех клиентов свои особенности: у кого-то очень долгий цикл утверждений всего на свете (а в соцсетях так работать нельзя), кто-то не понимает, зачем ему работать в соцсетях, и что от этой работы ожидать. Это тяжело, но это решается отстройкой процессов и образованием клиента. Бывает, клиент отказывается верить, что люди не любят или просто не замечают его бренд. Это тоже не самая плохая ситуация — если удается с цифрами в руках показать ему реальное положение дел, то сразу становится ясно, над чем нужно работать. Хуже, когда клиент не готов признать, что в соцсетях главное — люди, не готов давать им что-то полезное и интересное, уважать их, разбираться с их проблемами, когда он считает, что его бренд — центр мироздания и говорить нужно только о нем, а люди в соцсетях должны быть счастливы от одной возможности прикоснуться к нему. К счастью, клиентов с таким подходом становится все меньше.
1
1
1
1
-1 OR 2+395-395-1=0+0+0+1 --
-1 OR 3+395-395-1=0+0+0+1 --
-1 OR 3*2<(0+5+395-395) --
-1 OR 3*2>(0+5+395-395) --
-1 OR 2+46-46-1=0+0+0+1
-1 OR 3+46-46-1=0+0+0+1
-1 OR 3*2<(0+5+46-46)
-1 OR 3*2>(0+5+46-46)
1'"
-1' OR 2+924-924-1=0+0+0+1 --
\
-1' OR 3+924-924-1=0+0+0+1 --
1 ����
-1' OR 3*2<(0+5+924-924) --
@@jkfMw
-1' OR 3*2>(0+5+924-924) --
JyI=
-1' OR 2+364-364-1=0+0+0+1 or 'gXOF2TOq'='
�'�"
-1' OR 3+364-364-1=0+0+0+1 or 'gXOF2TOq'='
�''�""
-1' OR 3*2<(0+5+364-364) or 'gXOF2TOq'='
(select convert(int,CHAR(65)))
-1' OR 3*2>(0+5+364-364) or 'gXOF2TOq'='
-1" OR 2+495-495-1=0+0+0+1 --
-1" OR 3+495-495-1=0+0+0+1 --
-1" OR 3*2<(0+5+495-495) --
-1" OR 3*2>(0+5+495-495) --
if(now()=sysdate(),sleep(6),0)/*'XOR(if(now()=sysdate(),sleep(6),0))OR'"XOR(if(now()=sysdate(),sleep(6),0))OR"*/
(select(0)from(select(sleep(6)))v)/*'+(select(0)from(select(sleep(6)))v)+'"+(select(0)from(select(sleep(6)))v)+"*/
-1
-1)
1 waitfor delay '0:0:9' --
VeGWacYy'
-1
-1)
-1))
PYJ3eIDg'
q4JggYI9')
Ba0zJOo1'))
1
1
-1 OR 2+549-549-1=0+0+0+1 --
-1 OR 3+549-549-1=0+0+0+1 --
-1 OR 3*2<(0+5+549-549) --
-1 OR 3*2>(0+5+549-549) --
-1 OR 2+196-196-1=0+0+0+1
-1 OR 3+196-196-1=0+0+0+1
-1 OR 3*2<(0+5+196-196)
-1 OR 3*2>(0+5+196-196)
-1' OR 2+50-50-1=0+0+0+1 --
-1' OR 3+50-50-1=0+0+0+1 --
-1' OR 3*2<(0+5+50-50) --
-1' OR 3*2>(0+5+50-50) --
-1' OR 2+770-770-1=0+0+0+1 or 'GVnr7Qzz'='
-1' OR 3+770-770-1=0+0+0+1 or 'GVnr7Qzz'='
-1' OR 3*2<(0+5+770-770) or 'GVnr7Qzz'='
-1' OR 3*2>(0+5+770-770) or 'GVnr7Qzz'='
-1" OR 2+627-627-1=0+0+0+1 --
-1" OR 3+627-627-1=0+0+0+1 --
-1" OR 3*2<(0+5+627-627) --
-1" OR 3*2>(0+5+627-627) --
1'"
if(now()=sysdate(),sleep(3),0)/*'XOR(if(now()=sysdate(),sleep(3),0))OR'"XOR(if(now()=sysdate(),sleep(3),0))OR"*/
\
1 ����
(select(0)from(select(sleep(3)))v)/*'+(select(0)from(select(sleep(3)))v)+'"+(select(0)from(select(sleep(3)))v)+"*/
-1
@@QVrKX
-1)
JyI=
1 waitfor delay '0:0:3' --
�'�"
z00WUd5d'
�''�""
-1
(select convert(int,CHAR(65)))
-1)
-1))
j0Mj3Xml'
oCQHpB3n')
jZu3aHOt'))
Уйдя от активных продаж, я делаю выбор в пользу своих ключевых навыков: составление оригинальных, презентабельных текстов, маркетинг, психология личности. Это осознанный, но всё же пока только старт. С чего начать в первую очередь?
Привет, это не совсем про CММ вопрос, но попробую ответить. Если хочется углубиться в темы маркетинга и психологии, да еще и совместить с текстописанием — заведи блог. Это простой и быстрый способ проверить, действительно ли тебе эти темы интересны. 1) Подцепляешь блог ко Вконтакте, получаешь первичную аудиторию-друзей. 2) Старательно пишешь тексты 3) Если тексты хорошие, то появляется дополнительная аудитория, которая дополнительно мотивирует писать дальше.
1
1
1'"
\
1 ����
@@WrLqk
JyI=
�'�"
�''�""
(select convert(int,CHAR(65)))
1
1
-1 OR 2+186-186-1=0+0+0+1 --
-1 OR 3+186-186-1=0+0+0+1 --
-1 OR 3*2<(0+5+186-186) --
-1 OR 3*2>(0+5+186-186) --
-1 OR 2+973-973-1=0+0+0+1
-1 OR 3+973-973-1=0+0+0+1
-1 OR 3*2<(0+5+973-973)
-1 OR 3*2>(0+5+973-973)
-1' OR 2+714-714-1=0+0+0+1 --
-1' OR 3+714-714-1=0+0+0+1 --
-1' OR 3*2<(0+5+714-714) --
-1' OR 3*2>(0+5+714-714) --
-1' OR 2+800-800-1=0+0+0+1 or 'M9MUvEjF'='
-1' OR 3+800-800-1=0+0+0+1 or 'M9MUvEjF'='
-1' OR 3*2<(0+5+800-800) or 'M9MUvEjF'='
-1' OR 3*2>(0+5+800-800) or 'M9MUvEjF'='
-1" OR 2+815-815-1=0+0+0+1 --
-1" OR 3+815-815-1=0+0+0+1 --
-1" OR 3*2<(0+5+815-815) --
-1" OR 3*2>(0+5+815-815) --
if(now()=sysdate(),sleep(12),0)/*'XOR(if(now()=sysdate(),sleep(12),0))OR'"XOR(if(now()=sysdate(),sleep(12),0))OR"*/
(select(0)from(select(sleep(12)))v)/*'+(select(0)from(select(sleep(12)))v)+'"+(select(0)from(select(sleep(12)))v)+"*/
-1
-1)
1 waitfor delay '0:0:12' --
msRiPYjK'
-1
-1)
-1))
uG7UnpWP'
ILiZn5Zm')
h7s1jGK8'))
1'"
\
1 ����
@@XAhtg
JyI=
1
�'�"
1
�''�""
-1 OR 2+496-496-1=0+0+0+1 --
(select convert(int,CHAR(65)))
-1 OR 3+496-496-1=0+0+0+1 --
-1 OR 3*2<(0+5+496-496) --
-1 OR 3*2>(0+5+496-496) --
-1 OR 2+226-226-1=0+0+0+1
-1 OR 3+226-226-1=0+0+0+1
-1 OR 3*2<(0+5+226-226)
-1 OR 3*2>(0+5+226-226)
-1' OR 2+83-83-1=0+0+0+1 --
-1' OR 3+83-83-1=0+0+0+1 --
-1' OR 3*2<(0+5+83-83) --
-1' OR 3*2>(0+5+83-83) --
-1' OR 2+52-52-1=0+0+0+1 or 'Tu9OFrM5'='
-1' OR 3+52-52-1=0+0+0+1 or 'Tu9OFrM5'='
-1' OR 3*2<(0+5+52-52) or 'Tu9OFrM5'='
-1' OR 3*2>(0+5+52-52) or 'Tu9OFrM5'='
-1" OR 2+177-177-1=0+0+0+1 --
-1" OR 3+177-177-1=0+0+0+1 --
-1" OR 3*2<(0+5+177-177) --
-1" OR 3*2>(0+5+177-177) --
if(now()=sysdate(),sleep(8),0)/*'XOR(if(now()=sysdate(),sleep(8),0))OR'"XOR(if(now()=sysdate(),sleep(8),0))OR"*/
(select(0)from(select(sleep(12)))v)/*'+(select(0)from(select(sleep(12)))v)+'"+(select(0)from(select(sleep(12)))v)+"*/
-1
-1)
1 waitfor delay '0:0:4' --
FQICtI5y'
-1
-1)
-1))
AbajbNxE'
sjK5tFK9')
L6P7lAm9'))
Это, конечно, проще, чем быть, например, хирургом. Но неправильно и думать, что СММ - это просто, ведь все умеют общаться в соцсетях, к тому же есть куча материалов типа "5 приемов, как сделать ваш Instagram популярным". Тот, кто занимается СММ, занимается одновременно и маркетингом, и клиентской поддержкой, он должен уметь и общаться с людьми, и анализировать результаты работы, он должен глубоко понимать цели и задачи своей компании или бренда, он должен много чего еще уметь, знать и понимать - это все видно из списка умений для этой профессии. Но все это вполне посильные любому желающему учиться навыки. Так что вопрос не в том, сложная ли эта профессия, а интересно ли вам этим заниматься и учиться.
1
1
1'"
\
1 ����
@@s3GHh
JyI=
�'�"
�''�""
(select convert(int,CHAR(65)))
1
1
-1 OR 2+896-896-1=0+0+0+1 --
-1 OR 3+896-896-1=0+0+0+1 --
-1 OR 3*2<(0+5+896-896) --
-1 OR 3*2>(0+5+896-896) --
-1 OR 2+623-623-1=0+0+0+1
-1 OR 3+623-623-1=0+0+0+1
-1 OR 3*2<(0+5+623-623)
-1 OR 3*2>(0+5+623-623)
-1' OR 2+342-342-1=0+0+0+1 --
-1' OR 3+342-342-1=0+0+0+1 --
-1' OR 3*2<(0+5+342-342) --
-1' OR 3*2>(0+5+342-342) --
-1' OR 2+980-980-1=0+0+0+1 or 'WNWs84F6'='
-1' OR 3+980-980-1=0+0+0+1 or 'WNWs84F6'='
-1' OR 3*2<(0+5+980-980) or 'WNWs84F6'='
-1' OR 3*2>(0+5+980-980) or 'WNWs84F6'='
-1" OR 2+40-40-1=0+0+0+1 --
-1" OR 3+40-40-1=0+0+0+1 --
-1" OR 3*2<(0+5+40-40) --
-1" OR 3*2>(0+5+40-40) --
if(now()=sysdate(),sleep(5),0)/*'XOR(if(now()=sysdate(),sleep(5),0))OR'"XOR(if(now()=sysdate(),sleep(5),0))OR"*/
(select(0)from(select(sleep(10)))v)/*'+(select(0)from(select(sleep(10)))v)+'"+(select(0)from(select(sleep(10)))v)+"*/
-1
-1)
1 waitfor delay '0:0:10' --
8u29O4yn'
-1
-1)
-1))
K2jvSDhM'
dqILhJYs')
lYlERF72'))
1
1
1'"
\
1 ����
@@d9dLP
JyI=
�'�"
�''�""
(select convert(int,CHAR(65)))
1
1
-1 OR 2+118-118-1=0+0+0+1 --
-1 OR 3+118-118-1=0+0+0+1 --
-1 OR 3*2<(0+5+118-118) --
-1 OR 3*2>(0+5+118-118) --
-1 OR 2+317-317-1=0+0+0+1
-1 OR 3+317-317-1=0+0+0+1
-1 OR 3*2<(0+5+317-317)
-1 OR 3*2>(0+5+317-317)
-1' OR 2+529-529-1=0+0+0+1 --
-1' OR 3+529-529-1=0+0+0+1 --
-1' OR 3*2<(0+5+529-529) --
-1' OR 3*2>(0+5+529-529) --
-1' OR 2+766-766-1=0+0+0+1 or 'D2Ntrci1'='
-1' OR 3+766-766-1=0+0+0+1 or 'D2Ntrci1'='
-1' OR 3*2<(0+5+766-766) or 'D2Ntrci1'='
-1' OR 3*2>(0+5+766-766) or 'D2Ntrci1'='
-1" OR 2+967-967-1=0+0+0+1 --
-1" OR 3+967-967-1=0+0+0+1 --
-1" OR 3*2<(0+5+967-967) --
-1" OR 3*2>(0+5+967-967) --
if(now()=sysdate(),sleep(5),0)/*'XOR(if(now()=sysdate(),sleep(5),0))OR'"XOR(if(now()=sysdate(),sleep(5),0))OR"*/
(select(0)from(select(sleep(5)))v)/*'+(select(0)from(select(sleep(5)))v)+'"+(select(0)from(select(sleep(5)))v)+"*/
-1
-1)
1 waitfor delay '0:0:10' --
vhnICO2C'
-1
-1)
-1))
48iOORau'
XyzYafch')
XU59FCtQ'))
1
1
Анна Федорук Это, конечно, проще, чем быть, например, хирургом. Но неправильно и думать, что СММ - это просто, ведь все умеют общаться в соцсетях, к тому же есть куча материалов типа "5 приемов, как сделать ваш Instagram популярным". Тот, кто занимается СММ, занимается одновременно и маркетингом, и клиентской поддержкой, он должен уметь и общаться с людьми, и анализировать результаты работы, он должен глубоко понимать цели и задачи своей компании или бренда, он должен много чего еще уметь, знать и понимать - это все видно из списка умений для этой профессии. Но все это вполне посильные любому желающему учиться навыки. Так что вопрос не в том, сложная ли эта профессия, а интересно ли вам этим заниматься и учиться.
Не советую искать вузовского СММ-образования, оно слишком любит отставать "от реального мира". Сейчас если что-то и есть, то в нескольких самых инновационных московских вузах. А к тому моменту, когда появится (если вообще появится) много где — оно будет «отстающее-устаревшее». Лучше наблюдать, как это делают профи и пробовать самой (а потом приходить учиться к профи).
Огромный опыт продажника с высокими показателями. Но в какой то момент понял что если что то менять, то здесь и сейчас. Решил перепрофилироваться в SMM. Начал с азов. Посоветуйте пожалуйста пути развития. Необходим вектор движения от опытных почти коллег)))
Привет, Джузеппе! Неплохо будет постажироваться в любом digital-агентстве (которое занимается соцмедиа) на соответствующей позиции. Продать им себя как сотрудника — явно ведь труда не составит. :) Всё быстро прояснится. Но насколько я знаю, по заработкам — СММ явно слабее продаж (если мы не говорим о топовых агентствах). Так что, может быть, стоит в другую какую-то сторону всё поменять.
Тимур, а если так? Компания среднего уровня, нанимает специалиста для ведения групп, удаленно, например на 30.000. Будучи специалистом, оптимизировав и автоматизировав работу, можно вести 5-10 таких клиентов. Имея опыт продаж, найти себе клиентов не так уж трудно. По деньгам получается неплохо. Или так не работает?